Allgemeine Geschäftsbedingungen

{PAYMENT_METHOD}

Crown Riders SLU, con nº de CIF: B75401596 y domicilio social en Avenida de la Estación s/n, Edificio Ampriu 2, apt 10. Crown Riders SLU tiene como actividad la venta de clases de esquí, actividades deportivas, material deportivo y merchandising acorde a la legislacíón aplicable y registro de empresa de Turismo Activo. Los servicios ofrecidos son publicados en la web www.crownriders.com y en la App donde se detallan las condiciones ofrecidas y la tarifa de precios de contratación de los servicios.
Por motivos de organización Crown Riders SLU establece, si fuese necesario, colaboración con otras empresas.

1- MENORES DE EDAD: Las condiciones de las actividades ofrecidas son para personas adultas o menores de edad por encima de 4 años con autorización de sus padres o tutor. La participación de menores de edad en las actividades, a partir de 4 años cumplidos, requiere de su debida comunicación en el momento de la contratación y autorización de padre o tutor, que se suscribirá automáticamente durante la contratación.
2- DISCAPACITADOS: La empresa no dispone de personal especializado para personas con discapacidad superior a grado 1 (Grado de discapacidad <24% de acuerdo con el baremos establecido por el Real Decreto 888/2022 de 18 de octubre por el que se establece el procedimiento para el reconocimiento, declaración y calificación del grado de discapacidad). En cualquier caso, en el supuesto de existir minusvalías, siempre deben ser comunicadas al monitor en el momento de la reserva y deberá ser recordado al inicio de la actividad. En caso contrario, si no pudiese llevarse a cabo la actividad por alguna limitación, la empresa no podría responsabilizarse del desarrollo de la actividad contratada.
3- PARTICIPANTES EN GENERAL: Debido al tipo de actividad y a la exigencia física para su desarrollo dentro de las estaciones de esquí, es responsabilidad de los clientes la observación de las condiciones de estado físico y de salud para poder contratar nuestros servicios y poder practicarlos en los niveles solicitados, pudiendo el monitor adecuar la clase al nivel real del cliente/s que permita una correcta evolución del cliente en la práctica del deporte. La empresa se reserva el derecho a no admitir determinados supuestos que pongan el peligro la salud y el desarrollo de la actividad en condiciones seguras para el participante.
El monitor estará capacitado para limitar las zonas de clases donde se desarrollará la actividad, en función de la dificultad y estado de las pistas en todo momento, para el desarrollo de la actividad según su valoración, conocimiento técnico y responsabilidad.
4- EMBARAZADAS: La empresa no aconseja el aprendizaje del esquí alpino para los supuestos de embarazo con independencia del periodo de gestación del mismo.

El cliente al momento de la contratación de los servicios adquiere un bono. Dicho bono es válido durante la temporada de esquí en desarrollo; se consume reservando en calendario dentro de la temporada en vigor.
El derecho de reembolso del bono al cliente que realice la reserva en calendario (para una fecha concreta) supondrá la liberalización de la fecha reservada, pudiendo hacer uso del bono - mediante la App en su cuenta de usuario - para nueva reserva en fecha alternativa.
Dicha posibilidad, tendrá lugar en los siguientes supuestos:
- La no apertura de la estación por condiciones meteorológicas
- Cierre de la estación anterior al inicio de las clases*.
*Si ocurriese durante las clase solo se devolverán las horas enteras no ejecutadas que restasen por disfrutarse.
Para los anteriores supuestos, no será precisa la comunicación del cliente con la empresa para hacer efectivo el derecho de reembolso, produciéndose éste de manera automática.
La devolución total o parcial de la tarifa abonada por el cliente, y consecuente reembolso de su importe, tendrá lugar en alguno de los siguientes supuestos:
A) Justificación médica o causa de fuerza mayor.
B) La no apertura de la estación por condiciones meteorológicas
C) Cierre de la estación anterior al inicio de las clases. Si ocurriese durante las clase solo se devolverán las horas enteras no ejecutadas que restasen por disfrutarse.
D) Ausencia del monitor sin posibilidad de sustitución.
En el supuesto de ejercitar el derecho de reembolso de importes parciales, el importe objeto de reembolso será el correspondiente a la diferencia entre el plan contratado y el plan inmediatamente inferior:
Ejemplos para clases particulares:
• 3 horas x 3 personas:
Asisten solo 2 personas porque la tercera presenta justificación médica por su ausencia.
 Se cobrará la tarifa de 3 horas x 2 personas, por lo que se devolverá la diferencia respecto lo contratado
• 2 días x 3 horas x 3 personas:
Asisten solo 2 personas el último día porque la tercera presenta justificación médica por su ausencia.
 Se cobrará la tarifa de 1 día x 3 horas x 3 personas + 1 día x 3 horas x 2 personas, por lo que se devolverá la diferencia respecto lo contratado
• 2 días x 3 horas x 2 personas:
Solo se realizan clases 1 día de los dos por no apertura de la estación por condiciones meteorológicas.
 Se cobrará la tarifa de 1 día x 3 horas x 2 personas, por lo que se devolverá la diferencia respecto lo contratado.
De igual forma se procederá en las clases de grupo respecto su tarifa inferior.
Para solicitar el reembolso, el cliente deberá dirigirse a la dirección: info@crownriders.com
Los bonos de clases que no se hayan reservado en calendario para ejecución en fecha concreta, serán válidos durante la temporada en vigor, no siendo reembolsables ni aplazables a próximas temporadas.

CLASES EN GRUPO: condiciones limitantes de Aforo (min 3 personas - máximo 8):
• Con 3 personas o más, el número de horas serían 3h.
• Si sólo se formase un grupo de 2 personas, el número de horas sería de 2h
• Si sólo 1 persona recibiese la clase, el número de horas sería de 1 hora.
En todos los supuestos anteriores el importe permanecería invariable.

Los usuarios pueden darse de baja solicitándolo mediante mail indicando su nombre, apellidos y Dni a la dirección info@crownriders.com

En cumplimiento del RGPD UE 2016/679 de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos de que sus datos personales pasarán a formar parte de los sistemas de información de Crown Riders s.l.u con la finalidad de gestionar las actividades deportivas contratadas y la gestión administrativa derivada de la misma, así como el envío de comunicaciones
La legitimación del tratamiento se basa en el mantenimiento de la relación entre ambas partes. Los datos que nos ha proporcionado se conservarán mientras no solicite su supresión o cancelación y siempre que resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que sean tratados.
Sus datos no serán comunicados a terceros salvo en las excepciones previstas por obligaciones legales.

Autorizo la captación y difusión de imágenes en redes sociales, paginas web o documentación promocional de la empresa
Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos, así como los de limitación u oposición al tratamiento, dirigiendo un escrito junto a la copia de su DNI a en la siguiente dirección: cr.monitores@outlook.com
En caso de disconformidad, Vd. tiene derecho a elevar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
He sido informado y autorizo expresamente el tratamiento.